Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 103fm untuk Malaysia

Kami menyusun dokumen undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Kuki Lengkap
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
103fm Kerangka Undang-Undang 103fm untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna 103fm, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk pertanyaan undang-undang, dan dalam masa 4 jam untuk isu akaun yang mendesak di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal undang-undang dan privasi. Kami akan menjawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung terus dari akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar. Pasukan kami bertugas setiap hari untuk membantu pengguna Malaysia mendapatkan penjelasan dengan cepat.

Pusat Bantuan

Layari bahagian pusat bantuan kami untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki, dan polisi privasi dalam format yang mudah dicari mengikut topik yang anda perlukan.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda kepada 103fm bermula dengan cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan keselamatan akaun anda setiap hari.

Privasi Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga mana pun tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki Kami

103fm menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk, dan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Jika kami kesan log masuk luar biasa dari wilayah yang tidak disokong, akaun anda akan dikunci serta merta untuk keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi peraturan tempatan.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman data.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar 103fm

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan data di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, membetulkan maklumat yang salah, memohon pemadaman akaun, dan menarik balik kebenaran terhadap penggunaan data anda pada bila-bila masa di wilayah yang disokong oleh 103fm.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan Perlindungan Data kami. Sertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data dihapus secara selamat melalui prosedur dalaman kami.

Ya. Kemukakan permintaan pemadaman secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kuki kami menyimpan pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali. Anda boleh menyekat kuki tidak penting melalui tetapan pelayar tanpa mengganggu fungsi akaun utama.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Daftar Harta Sihir